• Vérifie d'abord si ton téléphone n'a pas subi de dommages physiques. Pense par exemple à des dégâts causés par l'eau ou à une grosse bosse ou fissure sur ton appareil. C'est le cas ? Passe directement à l'étape 6. Pour éviter ça, on te conseille toujours d'acheter une coque et un protecteur d'écran. Si t'as un appareil neuf et cher comme l'iPhone 17, jette un œil à nos coques pour iPhone 17 !

Que ton téléphone ne se recharge plus dans la voiture, près de ton lit ou sur ton bureau, vérifie toujours tes accessoires de recharge. Essaie par exemple un autre câble et/ou un autre chargeur pour voir s'ils fonctionnent et essaie finalement une autre prise. Ton câble présente-t-il des dommages visibles, comme une rupture ? Il est peut-être temps d'acheter un nouveau câble de recharge.

La poussière et la saleté ont tendance à s'accumuler dans le port de recharge de ton téléphone. Utilise un cure-dent en bois ou une brosse douce pour nettoyer délicatement le port.

Parfois, la solution est aussi simple que de redémarrer ton téléphone. Le redémarrage normal ne fonctionne pas ? Tu peux souvent le forcer ; c'est ce qu'on appelle une « réinitialisation logicielle ». Cherche en ligne comment effectuer une « réinitialisation logicielle » pour ton appareil.

Comme c'est le logiciel qui contrôle ton téléphone, c'est bien de toujours le garder à jour. Y a-t-il une mise à jour logicielle disponible dans tes paramètres ? Si oui, fais-la. Si ça ne marche toujours pas, il reste une dernière étape : réinitialiser ton téléphone aux paramètres d'usine. Attention : vérifie d'abord que t'as bien sauvegardé tes données, car elles seront effacées. Réinitialise ensuite ton téléphone aux paramètres d'usine. La procédure varie selon les appareils et est souvent disponible en ligne.

Tu as suivi toutes les étapes, mais ton téléphone ne se charge toujours pas ? Contacte alors le vendeur de ton appareil, le service clientèle du fabricant ou un réparateur. Ils t'aideront à te reconnecter et à être à nouveau joignable rapidement !

Malheureusement, la batterie d'un téléphone ne dure pas éternellement. À force de l'utiliser (cycles de charge), la batterie s'use et doit être remplacée à un moment donné. Est-ce que l'un des points ci-dessous s'applique ? Alors, il est temps de changer de batterie.

• La limite des 80 % : regarde dans tes paramètres sous « État de la batterie ». Si la capacité maximale passe en dessous de 80 %, tu devras probablement recharger ton téléphone pendant la journée. Une nouvelle batterie n'est pas indispensable, mais elle peut être utile.
• Coupures inattendues : ton téléphone s'éteint à 10 % ou 20 % ? C'est un signe que la batterie ne peut plus fournir une tension constante.
• Gonflement : tu vois l'écran se soulever ou le dos se bomber ? Arrête immédiatement d'utiliser et de recharger ton téléphone. C'est un risque d'incendie ; la batterie doit être remplacée immédiatement !
• Surchauffe : ton téléphone devient super chaud quand tu l'utilises normalement, comme pour envoyer des messages ou faire défiler les réseaux sociaux ? Ça veut dire que la batterie doit trop forcer pour fournir un peu d'énergie.

Si ton téléphone ne charge plus, c'est souvent pas à cause du téléphone lui-même, mais des accessoires. Dans les cas suivants, il est nécessaire d'acheter un nouveau câble ou un nouveau chargeur :
Dommages visibles sur le câble : pense aux fils de cuivre exposés ou aux plis au niveau du connecteur.
Il faut le bouger avant qu'il fonctionne : dois-tu maintenir le câble à un angle spécifique avant qu'il ne se charge ? Dans ce cas, le câblage interne est cassé (ou il y a de la poussière dans le port de chargement).

• Recharge lente : si ton téléphone indique qu'il faudra des heures avant qu'il soit complètement chargé, c'est souvent que le câble n'est plus capable de transmettre toute la puissance.
• Bruit bizarre : tu entends un sifflement aigu ou un grésillement ? C'est le signe que le chargeur va bientôt lâcher. Arrête tout de suite la recharge et débranche l'adaptateur.
• Chaleur extrême : un chargeur peut chauffer pendant son utilisation. Il chauffe tellement que tu ne peux plus le tenir ? Dans ce cas, on te conseille de ne plus l'utiliser.
• Odeur bizarre : arrête tout de suite d'utiliser le chargeur si tu sens une odeur de plastique brûlé.