Service
Qui est Casey ?
Casey est notre collègue virtuel qui peut répondre à toutes vos questions, à tout moment de la journée.
Casey n'a-t-il pas de réponse à votre question ? Nous transmettons alors la conversation à l'un de ses collègues du service client.
Où puis-je déposer une plainte ?
Notre service client est toujours prêt à résoudre vos réclamations. Vous trouverez plus d'informations relatives aux réclamations, les avis et les sceaux d'approbation ici.
Quels sont les horaires d'ouverture du service client
Voir ci-dessous nos horaires d'ouverture par canal. Notre service clients est fermé le weekend et les jours fériés. Nous sommes disponibles jusqu'à 15h00 la veille de Noël et du Nouvel An.
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Chat-2_2.png)
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Chat-2_2.png)
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Chat-2_2.png)
Chattez ici 24/7 avec Casey
Agent en direct : Du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00
⏱️ Délai de réponse: 30 secondes
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Email_2.png)
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Email_2.png)
![](https://www.ploonk.fr/media/wysiwyg/Email_2.png)
E-mail: [email protected]
Du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00.
⏱️ Délai de réponse: 1 jour ouvré.